返金規約

 

返品

 
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規約は30日間有効です。ご購入日から30日経過した場合は、恐れ入りますが返金・交換ともに対応出来ません。
 
返品希望の場合、その商品は未使用、かつ受け取った時と同じ状態である必要があります。また、商品は受け取った時と同じ梱包である必要があります。
 
幾つかの種類の商品は返品対象外となります。傷みやすい物、例えば食品、花、新聞、雑誌等は返品不可となります。また個人使用品、衛生用品、有害な素材、引火性の液体や気体等も返品不可です。
 
返品対応不可の商品 -追加:
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア商品
* 健康用品やパーソナルケア商品
 
返品を完了する為に、弊社はあなたの購入の際の請求書や証明を要求致します。
 
メーカー/工場へは商品を送り返さないで下さい。
 
一部返金のみの対応の場合も御座います(該当する場合)
* 明らかな使用痕跡のある本
* CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、未開封のレコード盤
* 弊社の過失が理由ではなく、元の状態ではない商品、損傷または足りない部品のある全ての商品
* 購入日より30日以上経過した後に返品された全ての商品
 
返金(該当する場合)
返品された商品を受け取り、検査した後、受領確認のメールをお送りします。また、返金対応可否についてもご連絡致します。
あなたへ返金が認められると、クレジットカード会社やお支払い時に使用した金融機関を通し、数日間の内に自動的に返金処理がされます。
 
返金の遅れ/未受領 (該当する場合)
まだ返金を受け取っていない場合、再度クレジットカードの明細/銀行口座等をご確認下さい。
そして、クレジットカード会社/ご購入時に使用した金融機関に連絡をお取り下さい。返金が正式に完了するまで数日を要します。
次に銀行へご連絡下さい(必要な場合)。 返金が処理されるには通常数日かかります。
もし上記ず全てを行った上で、まだ返金を受け取っていない場合、admin@db2.ee.までご連絡下さい。
 
セール商品 (該当する場合)
 
交換 (該当する場合)
弊社は欠陥品や損傷のあった商品のみ交換可能です。もし同じ商品と交換する必要がある場合、まずは %{email %> までメールでご連絡下さい。そして以下住所に商品をご返送下さい。: Narva 7-13, Tallinn, 10117, Estonia.
 
ギフト
商品が、購入時及びあなたへ直接届いた際にギフトとして表示されていた場合、返品商品と同額のギフト券をお送りします。
 
商品が、購入時ギフトとして表示されていない場合、もしくはギフトの送り手があなたに後ほど商品を届ける為に自分宛に商品を発送していた場合、弊社はギフトの送り手に返金を行い、ギフトの送り手はあなたの返品について知らされます。
 
発送
返品を行うには、商品を以下の住所へ発送して下さい。: Narva 7, Apartment 13, Tallinn, 37, 10117, Estonia.
 
商品返送時にかかる全ての費用はご自身でご負担下さい。送料は返金不可です
 
お住まいの地域により、交換品が届く日数には差が御座います。
 
もし返品する商品が$75以上の場合、追跡可能な出荷方法及び貨物保険の購入を検討して下さい。弊社は返送されてくる商品を必ず受け取れるという保証は出来ません。

 

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